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Pregunta:

Pregunta: Fallo en localización.

Buenas!


Alguien ha teñido problemas con la localización de su iPhone, y me puede indicar como reclamaron este defecto?


Llevo un mes con una incidencia abierta porque mi iPhone 7 no localiza por gps. Solo mediante la IP por wifi. No puedo navegar en CarPlay ni en mapas. Las fotos muestran ubicaciones desconocidas y las aplicaciones de deportes no registran.


Llevo un mes enviando datos de diagnosis, vídeos y fotos de pruebas, restaurando y reiniciándo, pero no me dan una solución y quedo siempre a la espera de Ingenieria. No aceptan reparar mi iPhone porque dicen que no está tipificado este fallo.


Con 6 meses solo de uso ya llevo uno entero sin gps. Mi iPhone 6s estaba afectado por el programa de reemplazo de batería, mi iPhone 5 afectado por la cámara morada, píxeles en pantalla y defectos domésticos recién sacado de caja. Mis AirPods fallaban al descargarse solos en la caja. Mi Apple Watch tenía la correa defectuosa y se salía la caja, y así un largo etc... pero siempre han respondido de 10 a los problemas excepto en este caso... no lo entiendo.

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19/10/2017 07:06 AM en respuesta a JaviRoca En respuesta a JaviRoca

Hola JaviRoca!!


Quizás en el caso del iPhone sea más complicado solucionarlo y por eso estén tardando más tiempo.


Insiste con el soporte técnico o llévalo a un Apple Store. Quizás se haya dañado la antena GPS y por eso no funciona correctamente.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/10/2017 07:06 AM

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Pregunta: Fallo en localización.