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Pregunta: Hola, voy a cederle mi computador a alguien más y decidí borrar toda la información que había en el. Cuando me dispuse a instalar el nuevo software mi computador no respondía, decía: intente más tarde. Debido a esto decidí reiniciarlo y ahora cuando

Hola, voy a cederle mi computador a alguien más y decidí borrar toda la información que había en el. Cuando me dispuse a instalar el nuevo software mi computador no respondía, decía: intente más tarde. Debido a esto decidí reiniciarlo y ahora cuando prendo el mac book air solo me aparece la pantalla en gris con una caja de herramientas. ¿Qué hago?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Lauragarcia.


No te preocupes, sigue estas instrucciones de Apple para restaurar el sistema a tu MacBook Air.


https://support.apple.com/es-es/HT204904


Usa la opción de arrancar con las teclas Opción + Comando + R para restaurar tu MacBook pues te dejara instalado el último sistema y estará más actualizado. Si tienes más dudas aquí estamos para ayudarte.


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

20/10/2017 03:47 AM en respuesta a Lauragarcia En respuesta a Lauragarcia

Hola Lauragarcia.


No te preocupes, sigue estas instrucciones de Apple para restaurar el sistema a tu MacBook Air.


https://support.apple.com/es-es/HT204904


Usa la opción de arrancar con las teclas Opción + Comando + R para restaurar tu MacBook pues te dejara instalado el último sistema y estará más actualizado. Si tienes más dudas aquí estamos para ayudarte.


Un saludo.

20/10/2017 03:47 AM

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20/10/2017 10:27 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola a-campos. Me ha servido el link que me enviaste, sin embargo, en la última fase de la instalación del software, después de haber puesto mis datos del App Store, me aparece lo siguiente: "Este artículo no está disponible temporalmente. Vuelve a intentarlo más tarde"

Desde ayer lo vengo haciendo pero no se que más hacer.


Gracias,

Laura.

20/10/2017 10:27 PM

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21/10/2017 03:50 AM en respuesta a Lauragarcia En respuesta a Lauragarcia

Hola de nuevo, eso es por al versión del sistema que quieres instalar, ¿Que sistema te da opción para instalar? ¿Usaste la combinación Opción + Comando + R? Vamos a ir despejando dudas para solucionarlo. ¿Que equipo es el tuyo?

21/10/2017 03:50 AM

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Perfil de usuario para usuario: Lauragarcia

Pregunta: Hola, voy a cederle mi computador a alguien más y decidí borrar toda la información que había en el. Cuando me dispuse a instalar el nuevo software mi computador no respondía, decía: intente más tarde. Debido a esto decidí reiniciarlo y ahora cuando