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No puedo actualizar o restaurar mi iPhone 7 - Error (3)

Hola a todos! Soy nueva en esta comunidad.

No puedo usar mi iPhone 7 porque en la pantalla de inicio me aparece un mensaje de iTunes para que Restaure mi teléfono. Cuando trato de actualizarlo o restaurarlo me aparece un "Error desconocido (3)".

Probé con todas las soluciones que me brindaba el centro de ayuda, pero nada funciona.

Muchas gracias!

iPhone 7

Publicado el 20/10/2017 06:26 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/10/2017 03:31 p. m.

Hola rosario186!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta

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No puedo actualizar o restaurar mi iPhone 7 - Error (3)

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