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Pregunta:

Pregunta: ¿porque no puedo visualizar mis listas creadas en mi biblioteca, si las puedo ver desde otros dispositivos?

Tengo contratado el servicio de Apple Music Individual, el cual lo utilizo en 3 dispositivos telefónicos personales, 1 ipad y una computadora personal, desde hace 6 meses aproximadamente. Sin embargo, desde hace dos semanas no me es posible acceder a las lista de música que yo cree en mi biblioteca de uno de mis dispositivos telefónicos, en este caso mi iPhone 5s, dentro de Apple Music. Lo curioso es que si puedo ver y acceder a ellas desde los otros dos dispositivos telefónicos. ¿porqué no puedo verlas desde mi iPhone 5s?

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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Hola kate-ramirez!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Si no puedes ver la biblioteca de música de iCloud en el iPhone, iPad o iPod touch

Primero, reinicia el dispositivo iOS.

Si sigues sin poder verla después de reiniciar:

  1. Desactiva la biblioteca de música de iCloud y, a continuación, vuelve a activarla.
  2. Cierra sesión en el iTunes Store y, a continuación, vuelve a iniciarla.


Si no lo puedes solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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21/10/2017 03:26 PM en respuesta a kate-ramirez En respuesta a kate-ramirez

Hola kate-ramirez!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Si no puedes ver la biblioteca de música de iCloud en el iPhone, iPad o iPod touch

Primero, reinicia el dispositivo iOS.

Si sigues sin poder verla después de reiniciar:

  1. Desactiva la biblioteca de música de iCloud y, a continuación, vuelve a activarla.
  2. Cierra sesión en el iTunes Store y, a continuación, vuelve a iniciarla.


Si no lo puedes solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/10/2017 03:26 PM

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