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BeluG Autor

Nivel 1

8 puntos

Compré el plan de icloud de 50 GB pero aún me sale como si siguiera con el de 5GB ¿Qué puedo hacer? Me urge guardar unos videos en icloud!

Me urge guardar unos videos en iCloud pero no puse hacerlo debido a que mi almacenamiento gratuito estaba lleno, entonces compré el plan de 50GB, me llegó el recibo y todo, pero me sale que las fotos y videos no se han guardado en iCloud por falta de espacio. ¿Qué puedo hacer? Ayuda por favor! Me urge guardar esos videos 🙏-1F3FF;

Publicado el 21/10/2017 02:58 p. m.

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Mejor respuesta

icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

Publicado el 21/10/2017 04:20 p. m.

BuenasBeluG.

Si ya has comprobado que se ha procedido al cobro de la ampliación de Icloud sin que se haya producida esta, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple a ver si te pueden ayudar a solucionar el problema: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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2 respuestas

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Compré el plan de icloud de 50 GB pero aún me sale como si siguiera con el de 5GB ¿Qué puedo hacer? Me urge guardar unos videos en icloud!