Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ios 11.0.3.....***!!

Hace un par de días he actualizado mi equipo, un iphone 6 2017, a la versión 11.0.3 y es ***!! aplicaciones que se traban o se cierran en pleno uso, efectos de transición bastante extraños, reseteo de algunos parámetros personales que tuve que volver a establecer, aplicaciones inútiles que tuve que borrar para ahorrar memoria, pues ahora el equipo funciona más lento, sonidos programados de bloqueo de pantalla y teclado que a veces funcionan y a veces no...con todo respeto, es ***!! Habrá forma de volver al IOS anterior (10.3.3) que funcionaba de maravilla?? Quienes lean esto y aun no han descargado la nueva versión de ios, ***!!! su iphone se los agradecerá, créanme.



<Publicación editada por el Moderador>

iPhone 6, iOS 11.0.3

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola jesus_70!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

26/10/2017 06:35 PM en respuesta a jesus_70 En respuesta a jesus_70

Hola jesus_70!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/10/2017 06:35 PM

Responder Útil (2)

26/10/2017 06:48 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por la recomendación, de hecho, el equipo mejoró un poco en el rendimiento de la batería después de la restauración y las aplicaciones ya no se cierran de imprevisto. No obstante, sigue siendo notorio un ligero "alentamiento" en la forma de funcionar del equipo, por ejemplo, al momento de escribir un mensaje de texto, en ocasiones puedo teclear la primer palabra completa antes de que ésta al fin aparezca en la pantalla, un "lag" que no se presentaba con el ios anterior (10.3.3) y el momento de deslizar pantallas en home, éstas lo hacen en ocasiones de forma "trabada", abrupta, nada que ver con el deslizamiento rápido y suave de las pantallas y las transiciones entre aplicaciones del software anterior. O bueno, al menos así pasa en mi equipo, no sé si otros usuarios con un iphone 6 estén pasando por la misma "experiencia android" después de haber instalado el ios 11.0.3.

26/10/2017 06:48 PM

Responder Útil

27/10/2017 04:59 AM en respuesta a jesus_70 En respuesta a jesus_70

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Me alegra que tu iPhone haya mejorado 🙂

Y quizás mejore en unos días, cuando el sistema se acabe de acomodar.


Si observas que sigue presentando fallos, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/10/2017 04:59 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: jesus_70

Pregunta: ios 11.0.3.....***!!