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Pregunta:

Pregunta: No puedo restablecer mis preguntas de seguridad

cambie la contraseña; y al querer iniciar sesión me pide respuestas que las contesto y me dice que ya intente varias veces

iPhone 7 Plus

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Ferkimso!!


Si no recuerdas las respuestas de tus preguntas de seguridad, tendrás que restablecer las preguntas de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para restablecerlas.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/10/2017 04:29 PM en respuesta a Ferkimso En respuesta a Ferkimso

Hola Ferkimso!!


Si no recuerdas las respuestas de tus preguntas de seguridad, tendrás que restablecer las preguntas de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para restablecerlas.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/10/2017 04:29 PM

Responder Útil (2)

22/10/2017 04:31 PM en respuesta a Ferkimso En respuesta a Ferkimso

Hola,


Si aparece que lo intentaste varias veces, posiblemente fueron respondidas de forma incorrecta. Espera unas horas para intentarlo de nuevo y echa un vistazo a Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Suerte Ferkimso

22/10/2017 04:31 PM

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Pregunta: No puedo restablecer mis preguntas de seguridad