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Pregunta:

Pregunta: Cómo actualizo mi número de teléfono

Hola, quisiera saber como actualizo mi información con respecto a mi teléfono.

Quiero utilizar el llavero pero me pide un código de verificación que se envía a un número de teléfono antiguo y no sé cómo poner el actual. En la configuración de Apple ID no aparece y no sé dónde mas se pueda cambiar.

iPad Mini

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasNaadiaOrtiz.

No se si tendrás activada la verificación en dos pasos o la autenticacion de doble factor.

En el caso de ser la primera opcion, te dejo un enlace donde te muestra como añadir números para dicha accion: Acerca de la verificación en dos pasos y los SMS - Soporte técnico de Apple

En el caso de ser la segunda opcion:

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Puedes encontrar mas información en este enlace: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Por último si nada de lo anterior te ha servido de ayuda:

¿Cómo configuro el llavero de iCloud en un dispositivo nuevo sin aprobarlo desde otro dispositivo?

Si no puedes acceder a ninguno de los demás dispositivos que usan el llavero de iCloud, aún tienes la opción de configurar el llavero de iCloud en otro dispositivo si dispones de estos ítems:

  • Tu código de seguridad de iCloud
  • El dispositivo que utiliza el número de teléfono compatible con SMS que introdujiste la primera vez que configuraste el llavero de iCloud. Se envía un código de verificación por SMS a ese número de teléfono. Si no puedes acceder a ese número, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple; allí podrán verificar tu identidad de forma que puedas completar la configuración en el nuevo dispositivo.

Después de completar la configuración, el llavero de iCloud se enviará desde la nube al nuevo dispositivo.

Si utilizas la autenticación de doble factor con el ID de Apple, introduce la contraseña y el código de verificación de seis dígitos que se muestra automáticamente en tus dispositivos de confianza y autoriza el nuevo dispositivo. A continuación, activa el llavero de iCloud.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/10/2017 12:21 AM en respuesta a NaadiaOrtiz En respuesta a NaadiaOrtiz

BuenasNaadiaOrtiz.

No se si tendrás activada la verificación en dos pasos o la autenticacion de doble factor.

En el caso de ser la primera opcion, te dejo un enlace donde te muestra como añadir números para dicha accion: Acerca de la verificación en dos pasos y los SMS - Soporte técnico de Apple

En el caso de ser la segunda opcion:

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Puedes encontrar mas información en este enlace: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Por último si nada de lo anterior te ha servido de ayuda:

¿Cómo configuro el llavero de iCloud en un dispositivo nuevo sin aprobarlo desde otro dispositivo?

Si no puedes acceder a ninguno de los demás dispositivos que usan el llavero de iCloud, aún tienes la opción de configurar el llavero de iCloud en otro dispositivo si dispones de estos ítems:

  • Tu código de seguridad de iCloud
  • El dispositivo que utiliza el número de teléfono compatible con SMS que introdujiste la primera vez que configuraste el llavero de iCloud. Se envía un código de verificación por SMS a ese número de teléfono. Si no puedes acceder a ese número, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple; allí podrán verificar tu identidad de forma que puedas completar la configuración en el nuevo dispositivo.

Después de completar la configuración, el llavero de iCloud se enviará desde la nube al nuevo dispositivo.

Si utilizas la autenticación de doble factor con el ID de Apple, introduce la contraseña y el código de verificación de seis dígitos que se muestra automáticamente en tus dispositivos de confianza y autoriza el nuevo dispositivo. A continuación, activa el llavero de iCloud.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

23/10/2017 12:21 AM

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