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Pregunta:

Pregunta: mi ipod 5 no prende y no se que hacer

no prende, esta conectado, y no sirve el boton de home

iPod touch, iOS 9.0.1, null

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola sofiaportillo!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de no encender tu dispositivo.


Con respecto al botón de inicio, que no te funciona, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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23/10/2017 05:34 AM en respuesta a sofiaportillo En respuesta a sofiaportillo

Hola sofiaportillo!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de no encender tu dispositivo.


Con respecto al botón de inicio, que no te funciona, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

23/10/2017 05:34 AM

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Pregunta: mi ipod 5 no prende y no se que hacer