Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Obtener ayuda en relación con la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Tactil SE

Despues de hacer la actualizacion a 11.0.3 a los pocos dias no me responde el tactil cuado me devulevo de una aplicacion a la pantalla de inicio me toca bloquearlo y desbloquearlo ya lo reinicie pero sigue igual

iPhone 5s, iOS 11.0.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

22/10/2017 10:55 PM en respuesta a DANI96 En respuesta a DANI96

Buenas.

Como sabrás IOS 11 no es la mejor versión de todas, faltan pulir algunos fallos que están ocurriendo.

Si te sucedió esto después de actualizarlo, es evidente que se trata del software...


También puedes tomar en cuenta lo siguiente si tu teléfono tenia este comportamiento desde antes de la actualización:

-Cambio de pantalla (cristal).

-Obstrucción de sensor táctil por protector o vidrio templado.

-Fallo interno del dispositivo (golpe, desmantelamiento, invasión por agua, etc.)


Puedes restaurar a una versión anterior del IOS en tu PC para que funcione como antes mientras sacan la version 11.1


Espero te haya servido, saludos!

22/10/2017 10:55 PM

Responder Útil

23/10/2017 06:08 AM en respuesta a DANI96 En respuesta a DANI96

Hola DANI96!!


Además de las recomendaciones del compañero ChooseyNebula46, no te recomiendo bajar de versión. Las nuevas actualizaciones incluyen mejoras de seguridad y de estabilidad, además de nuevas funciones. Por otro lado, Apple ha dejado de firmar versiones anteriores, por lo que no las podrás instalar.


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado y has probado a reiniciarlo sin resultados, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos ChooseyNebula46!!

23/10/2017 06:08 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: DANI96

Pregunta: Tactil SE