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no puedo desbloquear las preferencias del panel usuario y grupos mac

hola buenas tardes, tengo el siguiente problema que espero me puedan ayudar:

No puedo desbloquear las preferencias del panel usuario y grupos, al querer crear un usuario administrador no puedo desbloquear el candado ya que no me reconoce mi usuario.

En la foto se puede ver que sale usuario estándar y no administrador.

Al pinchar el candado y poner el mismo usuario y contraseña con el que accedo al computador, me rechaza el acceso.

Qué se puede hacer?

Saludos y gracias de Antemano

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13), null

Publicado el 23/10/2017 04:06 p. m.

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Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 23/10/2017 07:22 p. m.

Por alguna razón has perdido tu usuario administrador. Hay una manera de crear un usuario administrador. Tendrías que arrancar el ordenador en modo Single User para que arranque en modo Terminal. El usuario Single User es root(super usuario) así que es una opción para usuarios avanzados. Léete esto y si te complica, es mejor que te pongas en contacto con el Soporte Técnico de Apple y que ellos te ayuden a hacerlo.

https://www.faq-mac.com/2017/07/mac-cuando-no-hay-un-usuario-administrador/

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

También puedes dar a tu usuario estándar privilegios de administrador, pero al no poder abrir el candado de Usuarios y Grupos tendrías que hacerlo desde Utilidad de Directorios activando el usuario root

http://es.stealthsettings.com/cum-putem-activa-user-ul-root-in-os-x.html

Pero estoy segura de que el Servicio técnico te dará la solución más adecuada para solucionarlo.

Un saludo

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no puedo desbloquear las preferencias del panel usuario y grupos mac