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Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes Store

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Pregunta:

Pregunta: Me sale "Tu crédito del Store no es suficiente" y en Itunes me sale que tengo saldo suficiente. ¿Qué puedo hacer?

Mi método de pago es con tarjetas de regalo. Intenté comprar dentro de una app y me sale "Tu crédito del Store no es suficiente" Y en Itunes me sale el saldo suficiente para poder hacer esa compra. Qué puedo hacer??

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Buenasabigail_mm.

Si tienes problemas al realizar una compra dentro de una App, puede que tenga que actualizar tu método de pago, comprueba el siguiente enlace: Obtén más información sobre las compras dentro de la app y cómo se facturan - Soporte técnico de Apple


Obtener ayuda con las compras dentro de la app

Obtén más información acerca de qué hacer si no aparece la compra.

Si no encuentras la compra dentro de una app o si no estás seguro de que se haya realizado correctamente, puedes consultar el historial de compras. El historial de compras también incluye información detallada de la compra de cada pedido.

Si sigues sin ver la compra realizada dentro de una app que sabes que se ha realizado correctamente, ponte en contacto con el desarrollador de la app.

Si precisas de más ayuda:


Más ayuda

Espero que te sirva de utilidad.

Un saludo.

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24/10/2017 12:02 AM en respuesta a abigail_mm En respuesta a abigail_mm

Buenasabigail_mm.

Si tienes problemas al realizar una compra dentro de una App, puede que tenga que actualizar tu método de pago, comprueba el siguiente enlace: Obtén más información sobre las compras dentro de la app y cómo se facturan - Soporte técnico de Apple


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Si no encuentras la compra dentro de una app o si no estás seguro de que se haya realizado correctamente, puedes consultar el historial de compras. El historial de compras también incluye información detallada de la compra de cada pedido.

Si sigues sin ver la compra realizada dentro de una app que sabes que se ha realizado correctamente, ponte en contacto con el desarrollador de la app.

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Un saludo.

24/10/2017 12:02 AM

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Perfil de usuario para usuario: abigail_mm

Pregunta: Me sale "Tu crédito del Store no es suficiente" y en Itunes me sale que tengo saldo suficiente. ¿Qué puedo hacer?