🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

como anular compra por un monto $8.99 en APL* ITUNES.COM/BILL que no he realizado y llego en cuenta de tarjeta de credito

como anular compra por un monto $8.99 en APL* ITUNES.COM/BILL que no he realizado y llegó en cuenta de tarjeta de crédito. He revisado en suscripciones y no está esta aplicación.

iPhone 6, iOS 11.0.3

Publicado el 24/10/2017 12:54 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/10/2017 01:39 p. m.

Hola,


Para cancelarlo, antes hay que localizar desde qué cuenta de iTunes se hizo el pedido. Sigue esos pasos Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…


Muchas veces, los propios familiares son los que usan tu tarjeta.


Si no lo localizas, puedes consultar con iTunes para más ayuda https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/10/2017 01:39 p. m. en respuesta a charlottedeguayaquil

Hola,


Para cancelarlo, antes hay que localizar desde qué cuenta de iTunes se hizo el pedido. Sigue esos pasos Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…


Muchas veces, los propios familiares son los que usan tu tarjeta.


Si no lo localizas, puedes consultar con iTunes para más ayuda https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

24/10/2017 05:44 p. m. en respuesta a charlottedeguayaquil

Hola,


Si te llega el consumo real a tu tarjeta, más que phishing es que alguien la está usando como forma de pago en iTunes. La opción que más te conviene es que un asesor de Apple investigue tu reporte precisamente para evitar más cargos.


Utiliza este formulario para escribir al soporte de iTunes https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Suerte charlottedeguayaquil

como anular compra por un monto $8.99 en APL* ITUNES.COM/BILL que no he realizado y llego en cuenta de tarjeta de credito

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.