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No puedo escuchar música hoy

no puedo escuchar música ni en el móvil ni la table , me pone que tengo que elegir plan teniendo ya el plan elegido y pagado y con renovación el 11/11/17 , cuando pincho en una cancion se me abre la ventana de elegir plan y suscripción y cuando le doy me dice que y’a estoy sucripta ! Que hago ? Porque no me deja escuchar música ? Gracias

Music

Publicado el 26/10/2017 05:21 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/10/2017 03:28 p. m.

Buenas,


Si les pasa a muchos usuarios, seguro que Apple está trabajando ello para solucionarlo lo antes posible.


Se puede llamar por teléfono a Soporte Técnico desde Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


También está la opción de escribir un email https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un saludo.

20 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

26/10/2017 03:28 p. m. en respuesta a Mieuxce

Buenas,


Si les pasa a muchos usuarios, seguro que Apple está trabajando ello para solucionarlo lo antes posible.


Se puede llamar por teléfono a Soporte Técnico desde Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


También está la opción de escribir un email https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un saludo.

26/10/2017 06:12 a. m. en respuesta a Mieuxce

Ya somos tres. Ha sido intentar reproducir una canción tanto desde mi iPhone como desde mi Mac y me remite constantemente a la Tienda para seleccionar un plan. He comprobado en Gestionar suscripciones dentro de los ajustes de mi cuenta de iTunes y corrobora que ya tengo una suscripción activa. He cerrado sesión y he vuelto a entrar, he reiniciado ambos dispositivos y nada. ¿Alguna idea? 😒

No puedo escuchar música hoy

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