🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

La aplicación de Apple Music no reconoce mi suscripción familiar

Soy usuario de la aplicación de Android y de la nada esta ha desconocido mi suscripción, todo funciona de maravilla en mi Mac y el resto de los miembros de la familia no tienen ningún problema. De hecho yo puedo escuchar música en mi teléfono también, pero en cuanto trato de descargar una canción me aparece "Tu suscripción a Apple Music ha vencido". Destaco también que soy yo quien administra la suscripción familiar.

Ya traté de solucionarlo desinstalando la app; cerrando y abriendo nuevamente la sesión y nada, todo sigue igual.

Publicado el 26/10/2017 12:24 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 26/10/2017 04:05 p. m.

Hola,


Es extraño que aún siendo el que administra la suscripción familiar sólo esté el problema en Android. Consulta con el soporte de iTunes para que verifiquen el estado de tu cuenta y puedan proporcionarte opciones https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

1 respuesta

No hay respuestas.

La aplicación de Apple Music no reconoce mi suscripción familiar

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.