🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿Por qué la instalación de MacOs High Sierra no avanza?

Hola, estoy tratando de pasar mi MacBook Pro con Maverick 10.9.5 a MacOs High Sierra, quiero saber por qué la instalación arranca y cuando va más de la mitad deja de avanzar, he intentado 3 veces, he reiniciado, borrado las carpetas upgrade y no lo he logrado. Ayuda!

MacBook Pro, OS X Mavericks (10.9.5), no puedo actualizar a Sierra

Publicado el 27/10/2017 01:53 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/10/2017 08:26 a. m.

Buen día Juandaviddr,


Tras haber intentado instalar macOS High Sierra varias veces, lo que podría recomendarte es que emplees el modo seguro de tu MacBook Pro, manteniendo presionada la tecla shift mientras se inicia tu Mac, y desde allí intentes realizar la instalación. Sin embargo, antes de hacerlo sería altamente recomendable el que cuentes con un respaldo o copia de seguridad de tu información importante (Alternativas para realizar copias de seguridad de tu Mac - Soporte técnico de Apple), así como también verificar que cuentes con el espacio libre suficiente en tu disco, al menos unos 9 GB de espacio disponible. Otra opción que te podría recomendar, es la de emplear un instalador ejecutable para macOS.


Cabe la pena recomendarte el revisar también la salud de tu disco de arranque, a través de la Utilidad de Discos mientras empleas el modo de recuperación de tu Mac, manteniendo presionadas las teclas Command + R mientras se inicia tu Mac, o el instalador ejecutable, Verificar un disco con la Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te sirva de ayuda Juandaviddr, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir más información.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

27/10/2017 08:26 a. m. en respuesta a Juandaviddr

Buen día Juandaviddr,


Tras haber intentado instalar macOS High Sierra varias veces, lo que podría recomendarte es que emplees el modo seguro de tu MacBook Pro, manteniendo presionada la tecla shift mientras se inicia tu Mac, y desde allí intentes realizar la instalación. Sin embargo, antes de hacerlo sería altamente recomendable el que cuentes con un respaldo o copia de seguridad de tu información importante (Alternativas para realizar copias de seguridad de tu Mac - Soporte técnico de Apple), así como también verificar que cuentes con el espacio libre suficiente en tu disco, al menos unos 9 GB de espacio disponible. Otra opción que te podría recomendar, es la de emplear un instalador ejecutable para macOS.


Cabe la pena recomendarte el revisar también la salud de tu disco de arranque, a través de la Utilidad de Discos mientras empleas el modo de recuperación de tu Mac, manteniendo presionadas las teclas Command + R mientras se inicia tu Mac, o el instalador ejecutable, Verificar un disco con la Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te sirva de ayuda Juandaviddr, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir más información.


Saludos.

¿Por qué la instalación de MacOs High Sierra no avanza?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.