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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Después de transferir el respaldo de mi previo iphone 4 a mi nuevo iphone 7, una vieja cuenta appple desactivada de hace mucho tiempo aparece y no permite terminar de configurar el teléfono pues pide la clave (de una cuenta que ya no existe) ademas el FindiPhone esta descativado, que hacer?
iPhone 7, iOS 11.0.3
Hola Sandra2017!!
Es posible que la cuenta desactivada de la que hablas sea la del iPhone 4, que se ha pasado al iPhone 7 al restaurarle una copia de seguridad del iPhone 4.
Si la cuenta está desactivada, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Sandra2017!!
Es posible que la cuenta desactivada de la que hablas sea la del iPhone 4, que se ha pasado al iPhone 7 al restaurarle una copia de seguridad del iPhone 4.
Si la cuenta está desactivada, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Gracias Santigusa. Efectivamente el soporte técnico de Apple me está ayudando a solucionarlo.
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok. Seguro que l@s expert@s del soporte técnico te solucionarán o te orientarán para solucionar el inconveniente.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Problema al transferir previo iPhone a nuevo
