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Pregunta:

Pregunta: Quisiera saber si Apple tiene alguna programación de cuando llegará no las próximas actualizaciones que corregiran todos los los errores en el sistema operativo, o que opina Apple acerca de tantos comentarios

Tengo un iPhone 6 Plus pero desde que llego la actualización de iOS 11 mi teléfono funciona lento en todos sus sentidos, desde el propio teclado que es una de las herramientas más importantes, hasta bloqueos intermitentes de la pantalla en donde esta se rota por sí sola hacia la derecha o izquierda y al final me toca reiniciar el dispositivo.

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29/10/2017 12:29 PM en respuesta a Jlopez0721 En respuesta a Jlopez0721

Hola Jlopez0721!!


Si tienes que estar reiniciando tu dispositivo para que funcione correctamente, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

29/10/2017 12:29 PM

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29/10/2017 06:07 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ya probé de esa forma y siguen los errores, ahora algunas veces se congela y otras se apaga de pronto y vuelve a encender unos minutos después. Creo que no soy el único por los comentarios que veo, me supongo que es generalizado con algún problema de la última actualización, de hecho el iOS 11, ¿hay forma de instalar de nuevo la versión anterior?

29/10/2017 06:07 PM

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29/10/2017 06:13 PM en respuesta a Raulg En respuesta a Raulg

Hola Raulg!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando ... Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/10/2017 06:13 PM

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29/10/2017 06:15 PM en respuesta a jonarode En respuesta a jonarode

Hola jonarode!!


Generalizo no, por que hay muchísimos usuarios que tienen inconvenientes, pero sí es cierto que más compañeros han reportado problemas con iOS 11.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

No solemos recomendar el bajar de versión de sistema operativo. Las nuevas versiones incluyen mejoras de seguridad y de estabilidad, además de nuevas funciones.

Además, Apple ya ha dejado de firmar las versiones anteriores, así que ya no se pueden instalar.


Si ya has probado a restaurar tu dispositivo con iTunes en un ordenador, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/10/2017 06:15 PM

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Perfil de usuario para usuario: Jlopez0721

Pregunta: Quisiera saber si Apple tiene alguna programación de cuando llegará no las próximas actualizaciones que corregiran todos los los errores en el sistema operativo, o que opina Apple acerca de tantos comentarios