No se puede actualización de mi software porfabor ayudeme

Hola Celin.

¿Podrías darnos más detalles para intentar ayudarte lo mejor posible?

¿Qué dispositivo quieres actualizar?

¿Qué actualización de software tiene en este momento tu dispositivo y a cual te gustaría actualizar?

Gracias y un saludo

Te voy a dejar un enlace para que intentes actualizar con las indicaciones que te da Apple.

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Espero que con esta información puedas hacerlo con éxito

Un saludo

Creo entender que tienes Mountain Lion y que lo que quieres, no es cambiar a un sistema posterior, sino realizar una actualización de software del sistema que ya tienes y que te está ofreciendo . Y no te lo permite. Te sale que hay un problema para actualizar y estaría bien saber cual es exactamente el problema que te dice. ¿Puedes hacer una captura de pantalla para que veamos cual es exactamente el problema que te salta? ¿O copiarlo y mandárnoslo?

Gracias

Ok. Me había parecido que habías filtrado Mountain Lion para plantear tu problema y es un sistema de ordenadores Mac. Tu problema es con un iPhone.

Te voy a pedir que me digas, cuando puedas, si es un iPhone 4s, 5s o 6s.

Luego te agradecería que en tu iPhone pulses en el icono Ajustes y una vez dentro pulses en General y después en Versión y me escribas que es lo que pone ahí exactamente. Solo me interesan los primeros números. Por ejemplo: 10.3.3

Ahora vuelve atrás y en el mismo apartado General pulsa en Actualización de Software y dime si te ofrece alguna actualización (por ejemplo 11.0.3)

Finalmente dime si actualizas normalmente desde tu iPhone directamente o lo haces a través de iTunes

Gracias y disculpa por tantas preguntas. Pero nos gustaría ayudarte lo mejor posible.

Un saludo