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Pregunta:

Pregunta: Cómo identificar remitente genuino de Apple?

Hola


Me llegó un mail en el que me avisan que me deshabitarán mi ID de Apple una semana después del 26 de octubre, por motivos de protección para la cuenta. Sin embargo, el remitente es Apple Acount Notification, del cual no había recibido nada anteriormente. Me pide que de clic en un botón de verificación para autenticar mi identidad.


¿Cómo puedo saber si es un mail genuino de Apple?

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.6)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola OfeliaSalgado,


Veo que tienes problemas con tu ID de Apple, déjame darte algún consejo para ver si así lo solucionamos y puedes disfrutar correctamente de tus dispositivos.


Una primera pista sobre la falsedad de un correo es si te pide que respondas poniendo tu correo del ID de Apple y contraseña en la respuesta. Otra podría ser direcciones de correo mal escritas o con números intercalados.


Te dejo a continuación un enlace con los consejos de Apple para detectar correos falsos y qué hacer en su caso: https://support.apple.com/es-es/HT204759


Ante cualquier problema con tu ID de Apple, siempre puedes acudir a la página web https://appleid.apple.com/#!&page=signin donde iniciando sesión podrás ver su estado, así como cambiar los distintos parámetros de seguridad!!


Espero haberte ayudado!

Un saludo!!

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30/10/2017 02:03 PM en respuesta a OfeliaSalgado En respuesta a OfeliaSalgado

Hola OfeliaSalgado,


Veo que tienes problemas con tu ID de Apple, déjame darte algún consejo para ver si así lo solucionamos y puedes disfrutar correctamente de tus dispositivos.


Una primera pista sobre la falsedad de un correo es si te pide que respondas poniendo tu correo del ID de Apple y contraseña en la respuesta. Otra podría ser direcciones de correo mal escritas o con números intercalados.


Te dejo a continuación un enlace con los consejos de Apple para detectar correos falsos y qué hacer en su caso: https://support.apple.com/es-es/HT204759


Ante cualquier problema con tu ID de Apple, siempre puedes acudir a la página web https://appleid.apple.com/#!&page=signin donde iniciando sesión podrás ver su estado, así como cambiar los distintos parámetros de seguridad!!


Espero haberte ayudado!

Un saludo!!

30/10/2017 02:03 PM

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