Hola Javi3er!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Añadir y descargar música, programas y películas del catálogo de Apple Music - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para gestionar Apple Music. En la página pone: "Antes de añadir o descargar música, asegúrate de activar Biblioteca de música de iCloud en todos tus dispositivos."
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!