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Pregunta:

Pregunta: me robaron mi iphone 6plus y me hackearon mi ID de apple

me robaron mi iphone 6plus y me hackearon mi ID de apple, soporte tecnico dice que no puede hacer nada, tengo un Ipad y dos Macs ligadas a ese ID y ahora no puedo acceder a algunas funciones del Ipad porque me pide la contraseña del nuevo ID que me aparece, que puedo hacer para recuperar mi ID ya que tengo una tarjeta de credito donde me cargan las compras de Itunes, de antemano gracias por sus respuestas

iPhone 6 Plus, iOS 11

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Buenascelerino1960.

El soporte técnico que te ha dicho que no te puede ayudar¿es Apple?, en caso de ser asi, te recomiendo que sigas insistiendo con el soporte telefónico de Apple o si tienes la posibilidad llégate a una Applestore, pudiendo acreditar que dichos dispositivos son tuyos intenta que te ayuden, te dejo los números de contacto: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Aun así, lo primero que deberías de haber hecho es llamar a tu entidad bancaria y cancelar dicha tarjeta, así como que no realicen ningún cargo con dicha tarjeta, si no lo has hecho, realízalo ya.

Un saludo.

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31/10/2017 12:11 AM en respuesta a celerino1960 En respuesta a celerino1960

Buenascelerino1960.

El soporte técnico que te ha dicho que no te puede ayudar¿es Apple?, en caso de ser asi, te recomiendo que sigas insistiendo con el soporte telefónico de Apple o si tienes la posibilidad llégate a una Applestore, pudiendo acreditar que dichos dispositivos son tuyos intenta que te ayuden, te dejo los números de contacto: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Aun así, lo primero que deberías de haber hecho es llamar a tu entidad bancaria y cancelar dicha tarjeta, así como que no realicen ningún cargo con dicha tarjeta, si no lo has hecho, realízalo ya.

Un saludo.

31/10/2017 12:11 AM

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