Problemas con conexiones inalámbricas en OSX 10.13
Hola! Hace algunas semanas actualicé el sistema operativo de mi iMac a OSX 10.13 y desde entonces he tenido muchos problemas con las conexiones inalámbricas:
Problema 1:
En mi casa somos tres personas, cada uno con actividades muy diferentes, por lo que siempre hemos manejado 3 cuentas de usuario distintas en todas las Mac que hemos tenido. Luego de actualizar a High Sierra el primer problema que tuvimos es que 2 de las cuentas de usuario perdieron su acceso a internet. Aunque se puede ver que la computadora se conecta a nuestra red inalámbrica, no es posible acceder a ninguna página web, únicamente mi usuario (que es administrador) puede hacerlo.
Nos recomendaron borrar los 2 usuarios que perdieron su acceso a internet, para luego volverlos a crear. Luego de hacer ese proceso, todo sigue igual, no logro que puedan acceder a sitios web aun cuando están conectados a nuestro wifi. Por ahora, todos estamos usando mi usuario, lo que es muy incómodo pues deben estar cambiando de sesión para mover archivos a mi usuario cada vez que necesitan alguno.
Problema 2:
Solíamos usar una impresora inalámbrica HP DeskJet 4729, la cual funcionaba bien para todos hasta que actualizamos a High Sierra. Ahora solo un usuario puede imprimir; para que otro lo haga se debe borrar la impresora, apagarla y encenderla de nuevo, agregarla otra vez en la mac y finalmente ya ese usuario puede imprimir. El problema es que para que otro usuario pueda imprimir, hay que hacer exactamente el mismo proceso y acto seguido la impresora deja de funcionar para el usuario anterior. El asunto es peor aún pues si se apaga la iMac y se enciende de nuevo, la impresora de nuevo no funciona y debe hacerse toda la rutina de desinstalación, apagado, encendido e instalación para poder imprimir. Cabe mencionar que cuando la impresora deja de funcionar para un usuario, todos los documentos que se envían a imprimir aparecen en estado de “en espera” en la cola de impresión y la impresora aparece como “activa”, pero nunca imprime. Una verdadera pesadilla.
Ya contacté a servicio al cliente de HP y luego de probar con nuevos drivers y seguir una rutina de reinicio completo de la impresora, su conclusión es que el problema está en el sistema operativo de Apple, y no en el aparato. Según me mencionaron han tenido muchos reportes similares de usuarios de High Sierra.
Cabe mencionar además que cometí el error de actualizar también mi Macbook Pro a High Sierra y he tenido los mismos problemas con la impresora; mi esposa fue más precavida y no actualizó su Mabook Air, sigue usando OSX 10.12 y no experimenta absolutamente ningún problema con la impresión, por lo que me ha pedido que regresemos las demás computadoras a OSX 10.12 (lo que no sé cómo hacer sin tener que borrar el disco duro y volver a instalar todo de nuevo)
Les agradezco su ayuda para solucionar este problema o en su defecto, para regresar a OSX 10.12.
iMac with Retina 5K display, macOS High Sierra (10.13.1)