Problemas cobro Iphone X con Banamex

Buen dia

Alguien de México, esta teniendo problemas con el cobro por parte de apple y el banco Banamex?

Mi pago no ha sido procesado, el apple me dicen que no se puede obtener la autorización de la tarjeta y en el banco que no tienen registro de cobro alguno.

Apple no me sabe decir el motivo por el cual esta pasado esto, si la tarjeta esta sin bloqueos y cuenta con el saldo disponible.

Ayuda, la fecha de entrega estaba pactada para el día 6 de Noviembre, y ahora me dicen que se cancelara mi pedido pero no puedo obtener una razón va