Actualización 10.13.1

Question

Albertrovi Autor

Nivel 1

4 puntos

Actualización 10.13.1

Buenas tardes, después de actualizar a la versión 10.13.1 he empezado a tener problemas en mi macbook air:

- Safari no carga paginas web. Chrome funciona correctamente.

- La aplicación mail, no se puede visualizar el contenido de los mails, sale en blanco y tampoco los marca como leidos.

- Me dice que hay dos actualizaciones pendientes pero al abrir App Store sale todo en gris, sin contenidos.

Alguien tiene el mismo problema i/o solución?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Saludos

Publicado el 2/11/2017 11:49 a. m.

Responder

Answer 1

Marco.C

Community Specialist

3/11/2017 02:32 p. m. en respuesta a Albertrovi

Hola Albertrovi,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que tienes problemas para abrir la app de Mail y para usar safari normalmente. Entiendo la necesidad de utilizar tu Mac lo más pronto posible y me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Te recomiendo que trates de iniciar tu dispositivo en modo seguro:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Cómo lo indica el artículo, si el problema no persiste puede darnos más ideas del problema:

Si el problema no ocurre en modo seguro

Si al iniciar la Mac en modo seguro no surgen problemas, intenta volver a iniciarla sin presionar ninguna tecla.

Si el problema se repite, puede que haya elementos de arranque incompatibles.

Si el problema no se repite, es posible que la causa haya sido un error de caché o de un directorio en el disco de arranque que se solucionó con el modo seguro.

Te pedimos que si el problema continua, nos proporciones más información del modelo de tu Mac y si notas más detalles para poder ofrecerte más opciones.

Saludos cordiales.

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Answer 2

Albertrovi Autor

Nivel 1

4 puntos

6/11/2017 12:51 a. m. en respuesta a Albertrovi

Buenos días y muchas gracias,

Recuperé la última copia de seguridad de time machine a la version 10.13.0 y se resolvió el problema. Ahora tengo pendiente de actualizar a la .1 a ver si era un problema de la instalación de la actualización.

Muchas gracias y saludos

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Answer 3

Marco.C

Community Specialist

6/11/2017 10:50 a. m. en respuesta a Albertrovi

Hola Albetrovi,

De nada. Nos alegra saber que por medio de la restauración con Time Machine tu problema se haya resuelto.

Estamos aquí si nos necesitas en el futuro.

Saludos cordiales.

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