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Pregunta:

Pregunta: Actualización 10.13.1

Buenas tardes, después de actualizar a la versión 10.13.1 he empezado a tener problemas en mi macbook air:

- Safari no carga paginas web. Chrome funciona correctamente.

- La aplicación mail, no se puede visualizar el contenido de los mails, sale en blanco y tampoco los marca como leidos.

- Me dice que hay dos actualizaciones pendientes pero al abrir App Store sale todo en gris, sin contenidos.


Alguien tiene el mismo problema i/o solución?


Muchas gracias por vuestra ayuda.


Saludos

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3/11/2017 02:32 PM en respuesta a Albertrovi En respuesta a Albertrovi

Hola Albertrovi,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que tienes problemas para abrir la app de Mail y para usar safari normalmente. Entiendo la necesidad de utilizar tu Mac lo más pronto posible y me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Te recomiendo que trates de iniciar tu dispositivo en modo seguro:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Cómo lo indica el artículo, si el problema no persiste puede darnos más ideas del problema:

Si el problema no ocurre en modo seguro

Si al iniciar la Mac en modo seguro no surgen problemas, intenta volver a iniciarla sin presionar ninguna tecla.

  • Si el problema se repite, puede que haya elementos de arranque incompatibles.
  • Si el problema no se repite, es posible que la causa haya sido un error de caché o de un directorio en el disco de arranque que se solucionó con el modo seguro.


Te pedimos que si el problema continua, nos proporciones más información del modelo de tu Mac y si notas más detalles para poder ofrecerte más opciones.

Saludos cordiales.

3/11/2017 02:32 PM

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6/11/2017 12:51 AM en respuesta a Albertrovi En respuesta a Albertrovi

Buenos días y muchas gracias,


Recuperé la última copia de seguridad de time machine a la version 10.13.0 y se resolvió el problema. Ahora tengo pendiente de actualizar a la .1 a ver si era un problema de la instalación de la actualización.


Muchas gracias y saludos

6/11/2017 12:51 AM

Responder Útil
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Pregunta: Actualización 10.13.1