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Pregunta:

Pregunta: no consigo abrir itunes en windows7 desde que cambié el módem de ADSL a fibra óptica. Me sale el mensaje "la aplicación no se pudo iniciar correctamente (0xc000007b). Desinstalé y volví a instalar itunes pero el problema persiste

no consigo abrir itunes en windows7 desde que cambié el módem de ADSL a fibra óptica. Me sale el mensaje "la aplicación no se pudo iniciar correctamente (0xc000007b). Desinstalé y volví a instalar itunes pero el problema persiste

Windows 7

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3/11/2017 05:00 PM en respuesta a MDAVINS En respuesta a MDAVINS

Hola MDAVINS,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que estas experimentando problemas de inicio en iTunes para Windows. Igualmente observo que has tomado pasos técnicos para buscar una solución y agradezco la información proveída. Quiero ayudarte con esto.


Empezemos con estos pasos importantes:


Si iTunes para Windows 7 o posterior no se abre, deja de responder o se cierra de manera inesperada, sigue estos pasos para solucionar el problema.

Antes de comenzar, descarga e instala las actualizaciones de Windows más recientes para la PC y asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.


Luego continuemos con las recomendaciones del siguiente enlace que incluye detalles que te pueden ayudar a solucionar este inconveniente, en la sección "Inicio de iTunes en modo seguro":

Solucionar cierres inesperados o problemas de inicio en iTunes para Windows


Por favor, comparte tus resultados con nosotros. Nos encantaría continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

3/11/2017 05:00 PM

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