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Pregunta:

Pregunta: Me llegó un mensaje de una compra en Apple Store que yo no he solicitado

El día de hoy (01-nov-2017) me llegó un mensaje a la cuenta de mi correo, en la que me indica que he realizado la compra de 50GB de almacenamiento en iCloud. El correo viene del destinatario sperjuangangansw@applkwontolmanuk.com,¿es este destinatario oficila? Y si así lo es, ¿con quién debo comunicarme para indicar que esta compra no la he realizado yo? Me sale un monto facturado de $ 19.99, pero en ningún momento he solicitado esta compra.

Espero sus respuestas. De antemano, muchas gracias por su ayuda.

iPod touch (5th generation), null

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Hola,


Ese remitente es totalmente falso, no es de Apple. De hecho, puedes comprobar que ese monto no se ha descontado de tu cuenta bancaria. No proporciones datos de tu cuenta, contraseña o forma de pago. Echa un vistazo a Cómo identificar los correos legítimos de iTunes Store - Soporte técnico de Apple y Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Antes de eliminar el correo, reenvíalo a reportphishing@apple.com.


Un saludo 🙂 🙂

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Pregunta marcada como Resuelta

1/11/2017 08:49 PM en respuesta a Acordova En respuesta a Acordova

Hola,


Ese remitente es totalmente falso, no es de Apple. De hecho, puedes comprobar que ese monto no se ha descontado de tu cuenta bancaria. No proporciones datos de tu cuenta, contraseña o forma de pago. Echa un vistazo a Cómo identificar los correos legítimos de iTunes Store - Soporte técnico de Apple y Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Antes de eliminar el correo, reenvíalo a reportphishing@apple.com.


Un saludo 🙂 🙂

1/11/2017 08:49 PM

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