No funciona el teclado y el trackpad de la MackBook Pro Retina Early 2015

Question

Nivel 1

13 puntos

No funciona el teclado y el trackpad de la MackBook Pro Retina Early 2015

Por mas que he reseteado el SMC y el NVRAM no funciona el teclado y el trackpad, me sale una ventada indicando que no se ha encontrado ningún teclado (La luz del teclado se retro-ilumina).

Saben de alguna solución que haya dado Apple para este problema, esto ha sucedido de un momento a otro. Antes se solucionaba con solo reiniciar, ahora ya no anda para nada.

Si pudieran ayudarme se los agradecería.

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6)

Publicado el 1/11/2017 05:15 p. m.

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Answer 1

Dackall

Nivel 1

8 puntos

4/11/2017 07:25 a. m. en respuesta a eliasbg

Estoy en las mismas, si alguien del Soporte Técnico de Apple o alguien que conozca este error sabe de que se trata, por favor proporcionen una ayuda.

De momento yo mismo la única solución que te doy es adquirir un teclado y un ratón (no hace falta que sean de Apple) e intentar apañarte con eso. En estos momentos yo estoy en esta situación.

Un saludo.

MacBook Pro Retina 13-inch, early 2015 (macOS High Sierra 10.13.1)

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Answer 2

Dackall

Nivel 1

8 puntos

25/11/2017 04:45 p. m. en respuesta a eliasbg

Vale, vale, ya comentarás la explicación de este problema.

No se como os irá a todos vosotros, pero después de dos semanas estando utilizando un teclado externo y un ratón del mismo estilo, el problema mágicamente se ha solucionado.

SOLO, completamente SOLO.

Un saludo y mucha suerte

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Answer 3

11/11/2017 03:27 p. m. en respuesta a eliasbg

Tengo el mismo problema. He tenido que usar teclado ratón inalámbrico. Tengo hora la semana que viene en la tienda de Apple... A ver que solución me dan.

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