Mal funcionamiento macbook pro

Macbook pro 13" con dos meses de vida. La pantalla hace rayas al encenderlo, parpadea y se va el brillo al ver vídeos. Lo llevo a la tienda de compra y lo envían al servicio técnico (sustituyen tarjeta gráfica). Continúa con el mismo problema y lo vuelvo a llevar (sustituyen pantalla LCD). Parece que van probando a base de cambiarle componentes.

Ya no me fío de un ordenador nuevo que se le supone cierta calidad así como un buen servicio postventa. Solicito cambio por uno nuevo o devolución del dinero.

No me dan contestación escrita a mi reclamación.

El ordenador no lo recojo.

¿Es normal este tipo de servicio? ¿Me lo van a ir cambiando a trozos en lugar de darme uno nuevo?

¿Alguien tiene experiencia en este tipo de problemas?