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Almacenamiento de iCloud

Hace meses que he borrado todo lo que tengo en mi iCloud, y sin embargo aún me aparece el almacenamiento lleno. He buscado todas las posibilidades y no funciona ¿alguien sabe cómo puedo solucionar este problema?

iPad

Publicado el 2/11/2017 08:39 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/11/2017 03:48 p. m.

Hola JulesA!!


¿Qué almacenamiento concreto te aparece lleno, el del iPad o el de iCloud?.


Para comprobar el almacenamiento de tu iPad ve a los Ajustes, General, Almacenamiento del iPad.


Para comprobar el almacenamiento de iCloud, ve a los Ajustes, tu ID, iCloud. También lo puedes comprobar accediendo desde un ordenador a la web www.icloud.com.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/11/2017 03:48 p. m. en respuesta a JulesA

Hola JulesA!!


¿Qué almacenamiento concreto te aparece lleno, el del iPad o el de iCloud?.


Para comprobar el almacenamiento de tu iPad ve a los Ajustes, General, Almacenamiento del iPad.


Para comprobar el almacenamiento de iCloud, ve a los Ajustes, tu ID, iCloud. También lo puedes comprobar accediendo desde un ordenador a la web www.icloud.com.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

2/11/2017 04:02 p. m. en respuesta a JulesA

Ok.


Entiendo que el mensaje de memoria llena aparece en el iPad. Si es así, es posible que el iPad y iCloud no se estén comunicando debidamente.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

2/11/2017 04:20 p. m. en respuesta a JulesA

Ah, ok. No te entendí bien. Disculpa 😊


Si el aviso te aparece en iCloud, es posible que sea por que todo lo que borraste aún está pendiente de ser eliminado por completo. Esto ocurre cuando se borra algo. Se queda unos treinta días por si lo quieres recuperar.


Comprueba el álbum de fotos Eliminado recientemente.

En la sección Ajustes de la web de iCloud, abajo a la izquierda aparecen varias opciones de recuperación de archivos. Entra en cada una de las opciones y elimina definitivamente los archivos recuperables que pueda haber.


Si tras realizar estos pasos sigue apareciendo un valor que no debería ser el adecuado, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Almacenamiento de iCloud

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