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Pregunta:

Pregunta: Al apagar la pantalla sigue encendida

Al apagar el ordenador la pantalla se queda en negro pero encendida

iMac

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Hola!


Supongo que al no poder apagar tu iMac desde la barra de menús Apple (Apple)-Apagar, lo harás forzando el reinicio presionando el botón de encendido hasta que se apague tu ordenador.


Sería recomendable que resetearas las memorias que controlan tu Mac. Estas son las encargadas de gestionar ventiladores, luces, alimentación, rendimiento del sistema, resolución de pantalla, selección del disco de arranque y muchas cosas más.


Te dejo aquí los enlaces que te ayudarán a hacerlo, y en los que, además, encontrarás consejos para que intentes solucionarlo antes realizando algunas acciones


Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Applehttps://support.apple.com/es-es/HT204063


Si nada de esto funciona, ponte en contacto con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Por si fuera posible también que pudieras tener problemas con la tarjeta gráfica y resulta ser un problema de Hardware.


Un saludo

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3/11/2017 06:47 AM en respuesta a edublazamo En respuesta a edublazamo

Hola!


Supongo que al no poder apagar tu iMac desde la barra de menús Apple (Apple)-Apagar, lo harás forzando el reinicio presionando el botón de encendido hasta que se apague tu ordenador.


Sería recomendable que resetearas las memorias que controlan tu Mac. Estas son las encargadas de gestionar ventiladores, luces, alimentación, rendimiento del sistema, resolución de pantalla, selección del disco de arranque y muchas cosas más.


Te dejo aquí los enlaces que te ayudarán a hacerlo, y en los que, además, encontrarás consejos para que intentes solucionarlo antes realizando algunas acciones


Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Applehttps://support.apple.com/es-es/HT204063


Si nada de esto funciona, ponte en contacto con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Por si fuera posible también que pudieras tener problemas con la tarjeta gráfica y resulta ser un problema de Hardware.


Un saludo

3/11/2017 06:47 AM

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