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Tengo problemas con FaceTime y IMessage está casado con un número de otr SIM

Recientemente salí de vacaciones y adquirí un SIM para tener datos y llamadas en el pais a visitar.


Al retornar a mi país e insertar mi SIM antiguo con mi número de siempre veo que no funciona ni iMessage ni FaceTime con mi número de siempre ya que por alguna razón se quedó casado con el número de vacaciones temporal.


Hice una llamada internacional a la operadora que me vendió el sim “vacacional” para que eliminaran ese número o verificar que no dejaran mi imei con dicha operadora.


Restaure el teléfono y la copia de seguridad y nada. Sigue apareciendo ese número en estado activando y en gris.


Podrán ayudarme a solucionar este caso? Lo que quiero es borrar ese número vacacional y retornar a mi número local. Hasta ahora solo puedo usar FaceTime y iMessage con cuentas de correo pero deseo hacerlo con mi número telefónico. Gracias de antemano. Anexo capturas.



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<Imagen editada por el Moderador por contener información personal>

Publicado el 3/11/2017 07:46 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/11/2017 06:41 p. m.

Hola Jesussanch!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Añadir o eliminar el número de teléfono en Mensajes o FaceTime - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas

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Tengo problemas con FaceTime y IMessage está casado con un número de otr SIM

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