resetear iphone 6

Question

Nivel 1

8 puntos

resetear iphone 6

sigo muy agradecido con ustedes y su ayuda, gracias a eso pude recuperar la funcionalidad de mi mac, pero los que somos salados, jalamos mala suerte.

ayer he comprado un iphone 6, y pues mientras le guardaba en copia de seguridad las fotos y apps a la dueña en su laptop, me ha dicho que no recuerda su password de icloud, y pues posteriormente cuando hago el reseteo de configuracion y contenido, descubro q me pide la cuenta de icloud para poder entrar al telefono.

antes de hacerlo ella ya habia quitado la configuracion de huella y codigo, pero no le di importancia al icloud y que ella no recordara la clave. ayudaa!

iOS 11.0.2

Publicado el 4/11/2017 12:49 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

5/11/2017 12:23 a. m. en respuesta a carlos236

Buenascarlos236.

En el caso de que haya olvidado la contraseña de su Apple ID, sigue los pasos del siguiente enlace para intentar recuperar o restablecerla: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si tras esto precisas de más ayuda:

Si sigues sin poder iniciar sesión con tu ID de Apple y la contraseña, asegúrate de haber introducido el ID de Apple correcto. En la mayoría de los casos, tu ID de Apple también es la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta de ID de Apple.

Si estos pasos no te ayudan a cambiar la contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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Answer 2

carlos236 Autor

Nivel 1

8 puntos

9/11/2017 09:51 p. m. en respuesta a icemigue

me parece vergonzoso que una empresa como apple no ha sido capaz de contactarse conmigo en una semana para poder restablecer una cuenta de icoud y clave, simplemente inconsebible, he hecho todo lo que han pedido,.

y solo me dejan con ese mensaje de ****** de su clave esta en proceso de restauracion, nos contactaremos con usted en tantos dias, y nada de nada que lo hacen.

estoy incomunicado y con problemas en el trabajo por ello, todo por una empresa "***" que no es capaz de ponerme a alguien de soporte tecnico en un chat directo y me ayude.

con mis cuentas de google lo mas que me he tardado en recuperar, han sido minutos, con eso de los mensajes con codigo al telefono, correos de verificacion y otras medidas pensadas en el consumidor.

full decepcionado y furioso con apple!

<Publicación editada por el Moderador>

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