Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: imposible borrar fotos, vuelven a aparecer

Llevo días que es imposible borrar fotos. Las selecciono, doy a borrar, desaparecen y al segundo vuelven a aparecer. Tengo iphone 6. Me he descargado última actualización y tampoco la puedo instalar. Alguien me puede ayudar? Gracias!

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Mvacas75!!


Prueba primero a solucionar el problema de no poder instalar la actualización de iOS que has descargado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Una vez actualizado, comprueba si sigue fallando la app Fotos. Si lo hace, prueba de apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos. Quizás la Fototeca se haya quedado atascada y así se reiniciará la sincronización.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

5/11/2017 01:24 PM en respuesta a Mvacas75 En respuesta a Mvacas75

Hola Mvacas75!!


Prueba primero a solucionar el problema de no poder instalar la actualización de iOS que has descargado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Una vez actualizado, comprueba si sigue fallando la app Fotos. Si lo hace, prueba de apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos. Quizás la Fototeca se haya quedado atascada y así se reiniciará la sincronización.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/11/2017 01:24 PM

Responder Útil (1)

5/11/2017 01:39 PM en respuesta a Mvacas75 En respuesta a Mvacas75

De nada!! Ha sido un placer 🙂


¿Entiendo que has podido solucionar ambos inconvenientes?.


Cuéntanos como lo has echo. Quizás tus comentarios sirvan de ayuda a otros compañeros 🙂


Saludos!!

5/11/2017 01:39 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Mvacas75

Pregunta: imposible borrar fotos, vuelven a aparecer