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Pregunta:

Pregunta: no logro hacer que mi ipod entre en el modo de recuperacion tan solo se queda en negro la pantalla

tengo un ipod touch y no logro hacerlo entrar en el modo de recuperacion alguna sugerencia de como lograrlo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasRafa03.

Comprueba lo establecido en el siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras esto sigues teniendo problemas:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/11/2017 11:48 PM en respuesta a Rafa03 En respuesta a Rafa03

BuenasRafa03.

Comprueba lo establecido en el siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras esto sigues teniendo problemas:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

4/11/2017 11:48 PM

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Perfil de usuario para usuario: Rafa03

Pregunta: no logro hacer que mi ipod entre en el modo de recuperacion tan solo se queda en negro la pantalla