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Pregunta:

Pregunta: Problemas para descargar apps

Buen día, acabo de comprar el iPhone 8 y no puedo descargar nada de la App Store, intento con contectar y desconectar y nada, he reiniciado, nada me funciona, estoy cansado de esto!!

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5/11/2017 06:49 AM en respuesta a ChrisMena En respuesta a ChrisMena

Hola ChrisMena


Felicidades por tu iPhone 8. 🙂


¿Ya tienes un Apple ID? Prueba a completar tu método de pago desde ajustes - iTunes & App Store con Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Una vez es aceptado, no deberías tener problemas para descargar apps.


De otra forma, dinos qué error te aparece para recomendarte.


¡Saludos!

5/11/2017 06:49 AM

Responder Útil (1)

5/11/2017 06:55 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola! Ya tengo optimizada mi cuenta, mis datos de facturación correctos, ajustes sin restricciones pero aún así con contraseña etc, aún así no me permite descargar nada y solo da vueltas el icono, y cada dos minutos me pide la contraseña, slds!!

5/11/2017 06:55 AM

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5/11/2017 07:03 AM en respuesta a ChrisMena En respuesta a ChrisMena

Vale,


Entra con tu contraseña a https://appleid.apple.com/


Si te permite entrar, prueba con una red WiFi distinta en tu iPhone y con la red de datos a ver si hay diferencia.


Si el problema persiste y no te arroja un error, llama al soporte técnico para testar tu dispositivo. Soporte técnico oficial de Apple


¡Ya nos cuentas!

5/11/2017 07:03 AM

Responder Útil (1)

5/11/2017 07:12 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Listo, entre con dos conexiones distintas de wifi y con mis datos y el problema sigue, que molesto es esto, supongo que el siguiente paso es cómo escribes ponerme en contacto con soporte técnico?

5/11/2017 07:12 AM

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5/11/2017 09:14 AM en respuesta a ChrisMena En respuesta a ChrisMena

ChrisMena


Será lo mejor. Estos son los números según tu país (llama a la región más cercana si no está tu país) Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂

5/11/2017 09:14 AM

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Pregunta: Problemas para descargar apps