Hola.
En estos casos, en los que se presentan problemas de software, lo más conveniente es que restaures tu dispositivo con iTunes. Lo primero es hacer copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Después Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Y finalmente restaurar la copia de seguridad que has hecho antes de restaurar a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
De todas formas, si te complica, no tienes un ordenador Mac, o no consigues solucionarlo, me parece buena idea que contactes con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple Aquí recibirás toda la ayuda que necesites, ya sea por teléfono o chat, o para obtener una cita.
Un saludo