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Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar a iOS 11.1

Cambie mi iPhone 6s Plus por un 8 plus hice la restauración acercando mi equipo anterior y así se configuró, sin embargo al querer instalar iOS 11.1 me dice que tengo que terminar de restaurar de iCloud para poder actualizar mi equipo.

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6/11/2017 07:55 AM en respuesta a Exau En respuesta a Exau

Hola Exau!!


Al parecer, al iPhone 8 Plus aún se le está restaurando la información de la copia de seguridad del iPhone anterior, por lo que deberás esperar a que acabe dicho proceso.


Mantén conectado el iPhone 8 Plus a una Wi-Fi que sea estable y fluida, además de conectarlo a la corriente.


Cuando acabe el proceso, podrás actualizar el iPhone.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/11/2017 07:55 AM

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7/11/2017 05:49 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Que tal, gracias por tomarte el tiempo, el problema es que ya tengo mas de 1 semana que hice mi cambio de telefono y no puede instalar la actualizacion, lo intente directo con iTunes y tampoco me deja me marca un error 4000.

7/11/2017 05:49 AM

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7/11/2017 05:52 AM en respuesta a Exau En respuesta a Exau

De nada!! 🙂


Ok. Es mucho tiempo para estar aún restaurando información.


En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:

- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC

- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.


También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/11/2017 05:52 AM

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Pregunta: No puedo actualizar a iOS 11.1