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Pregunta:

Pregunta: NO CARGA, NI ENCIENDE,

Buenas tardes, mi iphone 6 se quedo congelado en el inicio de arranque (donde aparece la manzanita) , no carga, no enciende y ahora ni reconoce el cable aunque no es el cable el problema. Mientras tenia carga, tampoco lo reconocia el itunes en modo DFU.

Que puedo hacer dado que en Argentina NO tenemos Apple Store Oficial.

Muchas gracias.

iPhone 6

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6/11/2017 12:25 PM en respuesta a LIVIOLINE En respuesta a LIVIOLINE

Hola LIVIOLINE!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/11/2017 12:25 PM

Responder Útil (1)

6/11/2017 04:57 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por responder, pero ya he realizado todas las soluciones posibles q explican pero el portatil sigue sin reconocer el dispositivo, ademas ahora no carga mas y no es un tema ni de cable, ni de suciedad del pin de carga. Si hay algo mas que pueda hacer??? muchas gracias

6/11/2017 04:57 PM

Responder Útil

6/11/2017 05:13 PM en respuesta a LIVIOLINE En respuesta a LIVIOLINE

De nada!! 🙂


Ok. Pues, algo raro le pasa a tu iPhone 😐

Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/11/2017 05:13 PM

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