Mi Apple TV 3ra Generación no detecta redes Wi-fii

Question

Mi Apple TV 3ra Generación no detecta redes Wi-fii

Hola,

Tengo un Apple TV de 3rd generacion como Apple recomienda actualizaciones, mantenía actualizado el dispositivo

Pero en la ultima actualizacion surgió un problema el Apple TV dejo de detectar las red WI-FI y solo es posible acceder a internes por cable.

Aunque he probado todo lo que recomiendan Apple para estos caso he actualizado software, he restaurado las definiciones desde el Itunes, no logro solucionar el problema.

Alguien me puede decir que se puede hacer ?

Apple no me da ninguna respuesta precisa , en días pasados me comunique con el servicio al cliente y aunque el equipo no esta en garantía.

Si alguien tiene alguna solución que pueda usar o debo comprar otro producto que dure lo que dura la garantía?

Gracias.

AppleTV

Publicado el 7/11/2017 08:11 a. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

7/11/2017 10:14 a. m. en respuesta a Davidgricardo

Hola Davidgricardo!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las redes Wi-Fi en el Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, insiste con el soporte técnico. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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