¿Que pasa con el iPhone X?

Buenas, recientemente hice una prereserva del iPhone X, fue una semana antes de su lanzamiento, bueno, la cosa es que como fue una preresrva y no una reserva básicamente no sirvió para nada, no se para que sirve esa prereserva pero bueno, el día 3 hize el contrato para pagarlo por plazos, y me dijeron que Apple le dijo que tardarían unas semanas en dármelo, la cosa es que he llamado hoy por curiosidad para ver cómo va y me han dicho que estiman un mes, lo cual dentro de poco voy a pagar la mensualidad del móvil sin tenerlo si quiera y me parece una vergüenza, la pregunta es os ha pasado a vosotros alguna vez en Apple ? Y por qué Apple tarda tanto en darme mi terminal? Pd: soy de córdoba capital(España)