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Pregunta: Cuando mi iphone 6 intenta verificar la actualización de ios 11.1 sale un mensaje diciendo que es imposible verificar porque se ha perdido la conexión pero he comprobado e intentado varias veces y no funciona. ¿Alguien sabe por qué es?

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Hola Alexds2001!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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7/11/2017 04:56 PM en respuesta a Alexds2001 En respuesta a Alexds2001

Hola Alexds2001!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/11/2017 04:56 PM

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Perfil de usuario para usuario: Alexds2001

Pregunta: Cuando mi iphone 6 intenta verificar la actualización de ios 11.1 sale un mensaje diciendo que es imposible verificar porque se ha perdido la conexión pero he comprobado e intentado varias veces y no funciona. ¿Alguien sabe por qué es?