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Pregunta:

Pregunta: Hola, mi iPod Touch se bloqueo, me pide conectarlo al iTunes pero una vez que lo hago no me da la opción para restaurar o actualizar.

Hola, mi iPod Touch se bloqueo, me pide conectarlo al iTunes pero una vez que lo hago no me da la opción para restaurar o actualizar.

iPod touch, Other OS

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7/11/2017 07:40 PM en respuesta a juanc062 En respuesta a juanc062

Hola juanc062!!


Entiendo que tu iPod está desactivado y así aparece en la pantalla. Si es así, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/11/2017 07:40 PM

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7/11/2017 08:18 PM en respuesta a juanc062 En respuesta a juanc062

Ok. Es posible que iTunes no esté reconociendo el iPod. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico ... Hay varias instrucciones de qué hacer en ese caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/11/2017 08:18 PM

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Perfil de usuario para usuario: juanc062

Pregunta: Hola, mi iPod Touch se bloqueo, me pide conectarlo al iTunes pero una vez que lo hago no me da la opción para restaurar o actualizar.