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Pregunta:

Pregunta: Porque me sale que no se puede verificar por que desconecte de internet si no lo e echo ?

Quiero actualizar el nuevo iOS pero cuando esta cargando para verificar la actualización, me sale un anuncio que dice que no se puede verificar por que me desconecte a internet, pero sigo conectada a interne, que puede ser ? Muchas gracias

iPhone 6, iOS 11.0.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola M’caro!!

Hola Clopez96!!

Hola Jimena123!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

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7/11/2017 10:56 PM en respuesta a juvenal_yescas En respuesta a juvenal_yescas

Me pasa exactamente lo mismo y no se puede instalar la actualización ya se reinicio el equipo se cerró la ventana de ajustes se restableció la red se eliminó la actualización y se volvió a descargar y nada funciona

7/11/2017 10:56 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/11/2017 05:30 AM en respuesta a M’caro En respuesta a M’caro

Hola M’caro!!

Hola Clopez96!!

Hola Jimena123!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

8/11/2017 05:30 AM

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Perfil de usuario para usuario: M’caro

Pregunta: Porque me sale que no se puede verificar por que desconecte de internet si no lo e echo ?