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Tengo un Iphone 6. La pantalla táctil no funciona correctamente. La parte izquierda se suele congelar y no responde, ¿alguna solución?. Ya he probado a reiniciarlo y nada. Además, en marzo de 2017 reparé la pantalla en una tienda Apple (estaba rota y la sustituyeron por una nueva). ¿Es posible que la garantía todavía esté cubierta por esta reparación? Mi Iphone tiene ya dos años.
Muchas gracias.
iPhone 6, iOS 11.1
Hola nurisanabria!!
Si no tengo mal entendido, las reparaciones tienen un período de garantía de noventa días, así que, es posible que la nueva pantalla ya no esté en garantía.
Descarta que no sea problema de software restaurando el iPhone con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
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pantalla táctil no funciona correctamente
