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Problema con App Store

Buenos días, desde que restauré el iPhone a iOS 11.1 me pasa que con algunas aplicaciones que descargo, cuando termina la descarga, en vez de salirme la opción de abrir la aplicación, se queda el circulito azul que indica el progreso de la descarga como si no acabara de instalar. El caso es que si me voy a la pantalla de inicio del iPhone, la aplicación me aparece instalada y al abrirla desde ahí funciona correctamente y tengo que reiniciar la App Store para que me salga la opción de abrir. Ya digo, me pasa solo con algunas aplicaciones. Buscando por internet no he encontrado información alguna con respecto a este problema. Espero que puedan ayudarme. Por si sirve de algo, mi teléfono es un iPhone 6s Plus con iOS 11.1.


Ante todo gracias y saludos!

Publicado el 9/11/2017 05:45 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 9/11/2017 03:33 p. m.

Hola feramohid!!


Por lo que comentas, tiene pinta de ser un problema de software relacionado con el App Store.


Si ya tienes el iPhone actualizado y lo has restaurado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si no se soluciona, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13 respuestas

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Problema con App Store

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