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Pregunta:

Pregunta: No puedo instalar ni actualizar ninguna aplicación

Hola, tengo un iPhone 6 Plus con iOS 11.1. Desde hace ya casi un mes no puedo instalar ninguna app o actualizar las que tengo. He cerrado mi iCloud, hasta usé otro, he cerrado sesión en App Store y la he vuelto a abrir y sigue pasando lo mismo. Con frecuencia me salta un cartel que dice “imposible comprar” (sin estar intentando descargar o actualizar nada). No sé que más hay hacer, además cuando abro en configuración algo sobre iCloud o App Store se me suele cerrar la pestaña y se me va a inicio. Ayuda por favor, y gracias.

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Hola BeatrizClavijo!!


Además de las recomendaciones del compañero Pablodelpo, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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8/11/2017 04:03 PM en respuesta a BeatrizClavijo En respuesta a BeatrizClavijo

Hola BeatrizClavijo!!


Además de las recomendaciones del compañero Pablodelpo, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/11/2017 04:03 PM

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