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Pregunta:

Pregunta: Hay alguna manera de comprobar si mi equipo tiene garantía extendida?

iMac 27" de finales de 2009.


Dejó de iniciar correctamente con 10.10 isntalado (se quedaba en la pantalla blanca al iniciar).
He actualizado Sistema operativo a 10.11, el problema permanece, solamente inicia en modo seguro.


El Apple Hardware Test indica que hay un problema con el contol de temperatura del disco duro, y leyendo experiencias de otros usuarios, encuentro que existe una partida de iMacs en los que había un problema conocido con el disco duro y hay un programa de garantía extendida.


Puedo comprobar de alguna manera yo mismo si mi equipo tiene garantía extendida?

Puede alguien de Soporte comprobarlo sin necesidad de que lleve el equipo a un Apple Store?

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

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Respuesta:
Respuesta:

Ningún modelo del 2009 tiene ya garantía, normal o extendida. Cualquier programa de reparación de cualquier fallo reconocido por Apple tiene una vigencia de como máximo 5 años desde el final de la venta del modelo.


Lo puedes comprobar tú mismo en:

Con el número de serie: https://checkcoverage.apple.com

Listado de equipos obsoletos: Productos antiguos y obsoletos - Soporte técnico de Apple

Programas de reparación o reemplazo en activo: https://www.apple.com/es/support/exchange_repair/

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

9/11/2017 07:55 AM en respuesta a rudiguito En respuesta a rudiguito

Buenasrudiguito,

Lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con el soporte técnico de Apple y realizarle a ellos la pregunta, seguro que te informan de la maneras mas correcta.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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9/11/2017 07:55 AM en respuesta a rudiguito En respuesta a rudiguito

Buenasrudiguito,

Lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con el soporte técnico de Apple y realizarle a ellos la pregunta, seguro que te informan de la maneras mas correcta.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

9/11/2017 07:55 AM

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9/11/2017 07:55 AM en respuesta a rudiguito En respuesta a rudiguito

Ningún modelo del 2009 tiene ya garantía, normal o extendida. Cualquier programa de reparación de cualquier fallo reconocido por Apple tiene una vigencia de como máximo 5 años desde el final de la venta del modelo.


Lo puedes comprobar tú mismo en:

Con el número de serie: https://checkcoverage.apple.com

Listado de equipos obsoletos: Productos antiguos y obsoletos - Soporte técnico de Apple

Programas de reparación o reemplazo en activo: https://www.apple.com/es/support/exchange_repair/

9/11/2017 07:55 AM

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