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Pregunta:

Pregunta: Bloqueo de activación no acepta mi id de apple

Hola, me había olvidado mi cuenta y contraseña de apple pero la recupere ayer, pero después quiero administrar mi id de apple pongo mi id y contraseña y me sale que tengo que responder preguntas de seguridad y la verdad que no recuerdo esas preguntas, y cuando quiero editar esas preguntas me sale que no hay suficiente información, ahora cuando intento activar mi iphone pongo mi id de apple que es mi correo y la contraseña nueva, pero me sale que el id de apple es incorrecto y que no se puede utilizar r........@hotmail.com para desbloquear este iphone, alguien me puede dar una solución a eso por favor? se los agradecería mucho .

iPhone 5s

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Pregunta marcada como Útil

10/11/2017 03:29 AM en respuesta a roberto593 En respuesta a roberto593

Me has comentado que:

Hola, me había olvidado mi cuenta y contraseña de apple pero la recupere ayer, pero después quiero administrar mi id de apple pongo mi id y contraseña y me sale que tengo que responder preguntas de seguridad y la verdad que no recuerdo esas preguntas, y cuando quiero editar esas preguntas me sale que no hay suficiente información,

Si te pide que respondas las preguntas sera para verificar tu Apple ID, intenta realizar lo que te he comentado antes y si no pudieras verificar tu Apple ID contacta con Apple.

Un saludo

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10/11/2017 12:09 AM en respuesta a roberto593 En respuesta a roberto593

Buenasroberto593.

Para poder restablecer tus preguntas o respuestas de seguridad sigue lo establecido en el siguiente enlace: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si tienes problemas como puedo comprobar en tu entrada, lo mejor es que contactes con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

10/11/2017 12:09 AM

Responder Útil (1)

10/11/2017 12:16 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Hola amigo gracias por responder, osea necesito restablecer las preguntas para poder activar mi iphone? si yo se mi id de apple y la contraseña pero me sale que no puedo activarlo con ese id, no se que hacer ayudame por favor

10/11/2017 12:16 AM

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Pregunta marcada como Útil

10/11/2017 03:29 AM en respuesta a roberto593 En respuesta a roberto593

Me has comentado que:

Hola, me había olvidado mi cuenta y contraseña de apple pero la recupere ayer, pero después quiero administrar mi id de apple pongo mi id y contraseña y me sale que tengo que responder preguntas de seguridad y la verdad que no recuerdo esas preguntas, y cuando quiero editar esas preguntas me sale que no hay suficiente información,

Si te pide que respondas las preguntas sera para verificar tu Apple ID, intenta realizar lo que te he comentado antes y si no pudieras verificar tu Apple ID contacta con Apple.

Un saludo

10/11/2017 03:29 AM

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10/11/2017 03:35 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Si exacto, ya lo intente y me sale que no tienen suficiente información para restablecer las preguntas de seguridad, pero lo que mas me preocupa es activar mi iphone ya que pongo mi apple id y me sale que no puedo activarlo con ese id, si sabes como solucionar eso ayudame porfavor te lo agradeceria

10/11/2017 03:35 AM

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10/11/2017 08:12 AM en respuesta a roberto593 En respuesta a roberto593

Vale, pues si tienes bloqueo de activación, prueba lo establecido en este enlace: Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple a ver si te sirve de ayuda.

Un saludo.

10/11/2017 08:12 AM

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Perfil de usuario para usuario: roberto593

Pregunta: Bloqueo de activación no acepta mi id de apple