Bloqueo de activación no acepta mi id de apple

Hola, me había olvidado mi cuenta y contraseña de apple pero la recupere ayer, pero después quiero administrar mi id de apple pongo mi id y contraseña y me sale que tengo que responder preguntas de seguridad y la verdad que no recuerdo esas preguntas, y cuando quiero editar esas preguntas me sale que no hay suficiente información, ahora cuando intento activar mi iphone pongo mi id de apple que es mi correo y la contraseña nueva, pero me sale que el id de apple es incorrecto y que no se puede utilizar r........@hotmail.com para desbloquear este iphone, alguien me puede dar una solución a eso por favor? se los agradecería mucho .